🇵🇱 During the conference, all speeches will be available in two languages - Polish and English thanks to live interpreters. 🇬🇧
Read more →
Research & Discovery

Ania Koronowicz

Senior UX Designer
,
Atlassian
Atlassian

UX Designer focused on delivering end-to-end experiences for enterprise customers at Atlassian. In the past 10 years, she worked at Wikia (now Fandom) and PayLane (now Polskie e-płatności / Polish e-Payments). Since 2021, she’s been teaching UX at SWPS University in Sopot.

UX Designerka, na co dzień zajmuje się projektowaniem doświadczeń end-to-end dla klientów enterprise w Atlassianie. W branży IT od ponad 10 lat, pracowała m.in. w Wikii (Fandom) oraz PayLane (Polskie e-płatności). Od 2021 jest wykładowczynią na kierunku User Experience Design/Product Design na SWPS w Sopocie.

LECTURE

Building relationship with your users

How regular meetings with the largest enterprises helped us deliver user value. How can we build the right thing for our users if they don’t even know what they don’t know and need?

Tasked with accelerating Enterprise customers to cloud, my team learned that cross-deployments are uncharted but important space for both us and our customers.In this talk, I’ll share how we decided to venture on the transition journey together with our customers and created a safe space with them to explore ideas, spar concepts, and accelerate decision making. I’ll also share what worked, what didn’t, and why you should always have plan C for every meeting.

What you will learn?

Do’s and don’ts of starting a customer-centric feedback program,

Examples of techniques for problematic interviews,

How to plan scaling up the initiative.

Budowanie relacji z użytkownikami.

Jak możemy tworzyć odpowiednie rozwiązania dla naszych użytkowników, gdy ci mogą nie wiedzieć czego nie wiedzą i czego potrzebują? Gdy mój zespół miał przyśpieszyć przejście dużych klientów do chmury, przekonaliśmy się, ilu rzeczy wciąż nie wiemy o problemach ich czekających.

Chcę opowiedzieć Wam, jak wyruszyliśmy w podróż z naszymi klientami i stworzyliśmy bezpieczną przestrzeń, gdzie mogliśmy wspólnie badać pomysły, wypróbowywać koncepcje i przyśpieszyć podejmowanie decyzji. Podzielę się tym, co zadziałało, co nie (i dlaczego) oraz czemu zawsze warto mieć plan C na każdym spotkaniu.

Co Wyniesiesz?

Co warto, a czego lepiej nie robić, rozpoczynając program zbierania feedbacku od klientów/użytkowników,

Kilka przykładów jak rządzić sobie w problematycznych sytuacjach podczas rozmów z użytkownikami,

Jak zaplanować dalszy rozwój programu

Details

Research & Discovery

Path

Long

Type

In Polish

In English

with live English interpretation
with live Polish translation
WORKSHOP

Details
No items found.

In Polish

Language
Join workshops →

Why attend?

Why attend?

Join to listen live

Offline

Day 1-2

519 pln NET

You can pay in USD or Euro ~  128

20% discount when buying 6 or more
Buy tickets →
Offline tickets includes:
a place in the audience of EXPO Krakow
possibility to meet speakers live
access to online platform with ability to talk to speakers
priority in access to video from the lecture
gift packs and Afterparty ticket
possibility to rent equipment for simultaneous translation
* The price does not include VAT
Buy tickets →

Online

Day 1-2

449 pln NET

You can pay in USD or Euro ~  111

20% discount when buying 6 or more
Buy tickets →
Online tickets includes:
access to online platform with ability to talk to speakers
access to live broadcasts of the event, for the first time in bilingual form,
priority in access to video from the lecture
* The price does not include VAT
Buy tickets →