W badaniu i projektowaniu nowych rozwiązań, wartości nadal bardzo często są niedoceniane lub traktowane tylko jako wysokopoziomowe założenia. Skupiamy się na funkcjonalnościach, założeniach technicznych i szukaniu innowacyjności, zapominając że wykorzystanie wartości jako narzędzia projektowego, może dać zupełnie inne oblicze tym samym produktom. Na przykładzie konkretnych rozwiązań z zakresu product discovery i service design, porozmawiamy o tym jak duży wpływ na produkt może mieć odpowiednie odkrycie,  zbadanie a następnie wykorzystanie projektowo wartości istotnych dla użytkowników. Omówimy plusy jak i ryzyka, łączenie perspektyw różnych rodzajów badań oraz jak krok po kroku zacząć korzystać z wartości jak z narzędzia wspomagającego projektowanie.