🇵🇱 During the conference, all speeches will be available in two languages - Polish and English thanks to live interpreters. 🇬🇧
Read more →
LECTURE
Discussion panel

Building relationship with your users

How regular meetings with the largest enterprises helped us deliver user value. How can we build the right thing for our users if they don’t even know what they don’t know and need?

Tasked with accelerating Enterprise customers to cloud, my team learned that cross-deployments are uncharted but important space for both us and our customers.In this talk, I’ll share how we decided to venture on the transition journey together with our customers and created a safe space with them to explore ideas, spar concepts, and accelerate decision making. I’ll also share what worked, what didn’t, and why you should always have plan C for every meeting.

What you will learn?

Do’s and don’ts of starting a customer-centric feedback program,

Examples of techniques for problematic interviews,

How to plan scaling up the initiative.

Budowanie relacji z użytkownikami.

Jak możemy tworzyć odpowiednie rozwiązania dla naszych użytkowników, gdy ci mogą nie wiedzieć czego nie wiedzą i czego potrzebują? Gdy mój zespół miał przyśpieszyć przejście dużych klientów do chmury, przekonaliśmy się, ilu rzeczy wciąż nie wiemy o problemach ich czekających.

Chcę opowiedzieć Wam, jak wyruszyliśmy w podróż z naszymi klientami i stworzyliśmy bezpieczną przestrzeń, gdzie mogliśmy wspólnie badać pomysły, wypróbowywać koncepcje i przyśpieszyć podejmowanie decyzji. Podzielę się tym, co zadziałało, co nie (i dlaczego) oraz czemu zawsze warto mieć plan C na każdym spotkaniu.

Co Wyniesiesz?

Co warto, a czego lepiej nie robić, rozpoczynając program zbierania feedbacku od klientów/użytkowników,

Kilka przykładów jak rządzić sobie w problematycznych sytuacjach podczas rozmów z użytkownikami,

Jak zaplanować dalszy rozwój programu

Details

Research & Discovery

Path

Power talk

Type of lecture

In English

In Polish

with live Polish interpretation
with live English interpretation

Why attend?

More lectures

See full agenda→
Design & No-Code

Pickle — czyli jak zbudować MVP w 2 dni?

Bartłomiej Pierzchała
Prelegent
Design & No-Code

Branching - The ultimate way to version your work in Figma

Daniel Wodziczka
Prelegent

Join to listen live

Offline

Day 1-2

449 pln NET

399 PLN Net when buying 6 or more
Buy tickets →
Offline tickets includes:
a place in the audience of EXPO Krakow
possibility to meet speakers live
access to online platform with ability to talk to speakers
priority in access to video from the lecture
gift packs and Afterparty ticket
* The price does not include VAT
Buy tickets →

Online

Day 1-2

365 pln NET

292 PLN Net when buying 6 or more
Buy tickets →
Online tickets includes:
access to online platform with ability to talk to speakers
access to live broadcasts of the event
priority in access to video from the lecture
* The price does not include VAT
Buy tickets →